Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Restaurant Ayour.
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://restaurantayour.com et nos services de commande.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de la prise et de la gestion des commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom completUtilisé pour identifier votre commande et assurer un service personnalisé.
• Numéro de téléphoneUtilisé pour :
  • confirmer votre commande,
  • vous contacter en cas de problème ou de précision nécessaire,
  • prévenir les commandes frauduleuses ou abusives (spam).
• Adresse courriel (facultatif)Utilisée uniquement pour l’envoi d’un reçu ou d’informations importantes concernant votre commande, si vous choisissez de la fournir.

Nous ne collectons que les renseignements strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement, gestion et suivi des commandes
• Confirmation des commandes et communication avec les clients
• Prévention des abus, fraudes ou commandes automatisées
• Amélioration de notre service à la clientèle

Vos renseignements ne sont jamais utilisés à des fins non liées à nos services sans votre consentement.

4. Partage des renseignements

Restaurant Ayour ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Les renseignements peuvent toutefois être accessibles à :

• des membres autorisés de notre équipe,
• des prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) uniquement lorsque nécessaire, et sous des mesures de confidentialité appropriées.

5. Protection et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des commandes ou pour répondre à des obligations légales, puis supprimées de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA), vous avez le droit de :

• demander l’accès à vos renseignements personnels,
• demander la correction ou la suppression de vos informations,
• retirer votre consentement lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.